一、哪些事故可以自行协商处理？

　　在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜。

二、当事人如何进行自行协商处理?

　　1、将车移至不妨碍交通的地点；
　　2、在《交通事故自行协商记录单》上记录交通事故情况和协议内容，签字后各持一份。

　　如果当事人要向保险公司申请理赔：

　　当事人还要向自行协商处理专用电话（号码：5650110）报备；并在事故发生后2个小时内一起驾车到保险事故车辆拆检定损中心进行事故确认。

三、什么样的交通事故自行协商后可以向保险公司索赔？

　　在本市道路上(除高速公路外)发生的未造成人员伤亡，各方车损不超过一万元的交通事故，可以持确认后的《交通事故自行协商记录单》向保险公司申请理赔。

四、哪些情形不适用自行协商处理？

　　1、当事人对交通事故事实及成因有争议的；
　　2、造成道路、建筑物、供电、通讯等公共设施或者其他设施损毁的；
　　3、机动车无号牌、无检验合格标志的；
　　4、驾驶人无有效机动车驾驶证的；
　　5、驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的；
　　6、当事人不能自行移动车辆的；
　　7、车辆单方发生交通事故的；
　　8、责任方车辆未投保且不能当场给付赔偿金的。

五、不能自行协商的交通事故怎么办？

　　不能自行协商的交通事故，当事人应当立即报警。如果对事故的事实与成因没有异议的，可先将车辆移到不妨碍交通的地点。

六、自行协商时，怎么判明交通事故的责任？

　　一方当事人过错造成的交通事故，由过错方当事人负全责；多方当事人过错造成的交通事故，由有过错的各方负共同负责。

七、哪些情形当事人应当负全责？

　　一方当事人有下列情形，而另一方当事人无下列情形的，有下列情形的一方负事故全部责任。

　　1、在有交通信号灯控制的交叉路口，违反信号灯控制通行的；
　　2、逆向行驶与对向来车发生交通事故；
　　3、未与前车保持安全距离追尾碰撞前车；
　　4、倒车或溜车时与其他车辆发生碰刮；
　　5、机动车变更车道与正常行驶的车辆发生交通事故；
　　6、机动车超越前方正在正常转弯、掉头或超车的车辆；
　　7、机动车驶入非机动车道刮撞正常行驶的非机动车；
　　8、机动车违反装载规定，因货物超长、超宽、超高造成交通事故；
　　9、机动车因装载的货物遗洒、飘散导致交通事故；
　　10、开关车门时造成交通事故；
　　11、其他单方过错行为造成交通事故。

八、自行协商处理的交通事故如何办理理赔？

　　1、填写保险索赔申请书；
　　2、一方全责的，所有受损车辆统一由责任方保险公司负责查勘定损；各方当事人共同责任的，受损车辆由各自承保的保险公司负责查勘定损；
　　3、定损完毕，保险公司应当场出具定损单和提供有关的索赔单证并说明理赔流程；
　　4、责任方当事人持《交通事故自行协商记录单》办理索赔，保险公司在受理后五个工作日内给予赔付。

九、自行协商的交通事故要到哪里进行事故确认和定损？

　　到保险车辆定损中心进行事故确认和定损。每天8：00到22：00交警和各家保险公司都在定损中心派驻人员负责办理。

十、自行协商后，一方当事人不履行赔偿责任的怎么办？

　　根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条二款规定“调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。”

十一、当事一方不是厦门保险的车辆，能不能适用自行协商处理？

　　只要当事各方愿意，对事故事实与成因无异议，都可以自行协商处理。

十二、自行协商时要如何防范诚信问题。

　　1、应当场填写《交通事故自行协商记录单》，并签字后各持一份；
　　2、认真核对相互证件的真实性；
　　3、有条件的，可用手机或照相机拍照交通事故现场；
　　4、可以互换保险卡或其他有效证件；
　　5、确认各方的联系方式畅通、有效。

十三、当事人如果无法在2个小时内到保险事故车辆拆检定损中心怎么办？

　　若有特殊情况不能在规定时间内到达的，可以在报案时约定到达时间。

十四、在哪里可以取得《交通事故自行协商记录单》？

　　交警、保险公司各业务窗口和中石化加油站均可索取《交通事故自行协商记录单》。